Avec WAMIA vous êtes Satisfait ou remboursé

La garantie « Satisfait ou remboursé » de WAMIA  vous permet de faire retourner tout article commandé dont vous ne seriez pas satisfait, et ce, quel que soit le motif. Vous avez jusqu’à 30 jours à partir de la date de livraison pour exprimer votre demande de retour d’un produit.

Nous faisons l’exception, nous sommes les seules sur le marché tunisien à gâter nos clients avec ce garanti de remboursement.

 

Pour ce faire, Contactez-nous sur :

Tél :36 011 300 - E-mail : [email protected] - Messenger 

 

Avec WAMIA vous êtesSatisfait ou remboursé

Jusqu’à 30 jours de la réception de votre commande

pour demander un échange quelque soit votre motif

 

En vue d’assurer la satisfaction de notre clientèle, on assure la couverture de tous les articles vendus sur wamia.tn(Quelle que soit la valeur) par unegarantie de satisfaction allant jusqu'à 30 jours, tout en respectant les normes de qualité.

Si l'un de nos clients reçoit un article endommagé, défectueux, incorrect, et qui ne satisfait pas son besoin, il a le droit donc de demander :

  • un échange gratuit de l’article par un autre de son choix dont tous les  frais d'expédition sont assurés par Wamia.
  • un remboursement complet du montant de produit sans frais de retour colis. 

     le  remboursement peut avoir 3 formes différentes :

    - Espèce à domicile

    - Virement bancaire ou par poste

    -chèques-cadeaux (bon d’achat) 


    Conditions de retours

     

    Pour qu’un article soit éligible au retour, certaines conditions sont exigées, dont :

    • Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe visible d’usure.
    • L’article doit être renvoyé avec son emballage ainsi que tous ses accessoires d’origine 
    • L’article doit comporter son étiquette et son contenu dans son emballage d’origine.

    NB : Il y a des articles non éligibles au retour en raison de leur nature, dont :

    • Les produits d’hygiène et soin 
    • Les produits cosmétiques non scellés
    • La lingerie
    • Les Abonnements en ligne