سياسة الخصوصية

نص قابل للمراجعة من المستشار القانوني قبل النشر.

البيانات التي نعالجها

حسابك (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني)، عناوينك، طلباتك ومدفوعاتك، مراسلاتك مع خدمة العملاء، وبيانات التصفح اللازمة لعمل المتجر.

لماذا

لتجهيز طلباتك وتوصيلها وإبقائك على اطلاع ومنع الاحتيال، وبموافقتك، لقياس الجمهور وتخصيص رسائلنا.

تتبع التوصيل

عندما توصّل Wamia Express طلبك، تعرض صفحة التتبع وقت الوصول المتوقع واسم السائق الأول، وعند اقترابه موقع المركبة — لطردك فقط وأثناء الجولة فقط. يتلقى السائق اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لمدة التوصيل فقط. يُحفظ إثبات التسليم (الوقت، المكان، اسم المستلم، صورة أو توقيع عند أخذهما) مع الطلب؛ وتُحذف مواقع السائقين بعد 30 يومًا. لا يُشارَك رقم السائق معك أبدًا: تمرّ المكالمات عبر خط الوساطة الخاص بنا.

اختياراتك

تدير موافقاتك (التحليلات، الإعلانات، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، واتساب) من حسابي › الخصوصية ومن شريط الكوكيز. يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها من نفس المكان.

الاحتفاظ والأمان

تُحفظ بيانات الطلبات للمدة التي يفرضها القانون التونسي (المحاسبة، الضمانات). تُعالج مدفوعات البطاقات عبر ClicToPay؛ لا نخزّن رقم بطاقتك أبدًا.

التواصل

privacy@wamia.tn