Câble Chargeur Qiop Type-C 18W Blanc

1. Délai de retour Le client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour demander un retour ou un échange, conformément à la législation tunisienne sur la vente à distance. 2. Conditions d’acceptation du retour Un retour est accepté uniquement si les conditions suivantes sont remplies : Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son état d’origine. Tous les accessoires, câbles, manuels et emballages doivent être complets et intacts. Le produit ne doit présenter aucune trace d’utilisation, rayures ou dommages. Le numéro de série (IMEI, SN…) doit correspondre à celui vendu par SAS Informatique. Les produits endommagés, incomplets, sans emballage, ou ayant été utilisés ne sont pas éligibles au retour. 3. Produits non retournables Pour des raisons techniques et de sécurité, les retours ne sont pas acceptés pour les catégories suivantes : Logiciels, licences, abonnements numériques. Produits d’hygiène ou consommables ouverts (cartouches d’encre, toners, batteries…). Smartphones, tablettes ou ordinateurs ayant été activés ou configurés. Produits personnalisés ou commandés spécialement sur demande. 4. Erreur de commande ou changement d’avis En cas de changement d’avis, les frais d’expédition du retour sont à la charge du client. 5. Produit défectueux ou non conforme Si le produit reçu est : Défectueux dès l’ouverture, Non conforme à la commande, SAS Informatique prend en charge l’intégralité des frais de retour et procède : soit à un échange, soit à une réparation, soit à un remboursement complet. Une vérification technique sera effectuée avant la validation. 6. Procédure de retour Pour demander un retour : Contacter le service client via WhatsApp : +216 … ou email : contact@sasinformatique.tn Fournir : Numéro de commande Photo/vidéo du produit Motif du retour Un numéro de dossier retour (RMA) sera attribué. Aucun colis retourné sans numéro RMA ne sera accepté. 7. Remboursement Après validation du retour : Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés. Le remboursement s’effectue via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de SAS Informatique). 8. Garantie Tous les produits vendus bénéficient de la garantie constructeur ou garantie SAS Informatique selon la catégorie. La garantie ne couvre pas : La casse, Les dommages dus à une mauvaise utilisation, L’oxydation ou infiltration d’eau, Les réparations non autorisées.